Так и не перевыпустили кредитную кару

Срок действия моей кредитки от Ренессанс банка подошел к концу. Долга по счету не было, но карточкой я хотела воспользоваться немного позже. Так как вышла замуж, сначала уведомила банк об изменении персональных данных, потом оформили заявление на перевыпуск (отмечу, что годовую комиссию списали, хоть карта и была уже недействительна). Обещали прислать новый пластик через 2 недели, но никаких известий от банка не получила. В офисе сказали - сначала нужно ждать, пока пройдет изменение данных.

Через месяц (!!!) приходит долгожданная смска, что мою фамилию в базе изменили. Звоню на горячую линию - где карта? А они даже не видели заявление о перевыпуске! Предложили снова идти в отделение и опять ждать 2 недели. За время этой истории я уже воспользовалась предложением другого банка и кредитка мне уже не нужна!

2.01.2017
Информация по банку Ренессанс Кредит