Банк отказывается возмещать убытки и принимать доказательства

Украли кошелек с картами в аэропорту. Так как уже шла регистрация на рейс, я не смогла дозвониться о банка. Сообщила о краже в 19.00 Московского времени. В полете провела 4,5 часа (сохранила электронные билеты). За это время картой трижды расплатились в Москве на общую сумму 143000 рублей. Была уверена, что доказав своё отсутствие в городе Москва мне удастся вернуть деньги. Но банк отказал в возврате средств, для него не аргумент - что в самолете нет терминалов...

15.01.2017
Информация по банку Ситибанк