Альфа банк: контакты

При возникновении вопросов, клиентам банка важно своевременно получить обратную связь. В Альфа банке служба поддержки функционирует в круглосуточном режиме и всегда готова прийти к вам на помощь. Есть несколько способов, как дозвониться до оператора Альфа банка или связаться со специалистом через интернет. Рассмотрим все методы взаимодействия.

Телефонный центр Альфа банка «Альфа консультант»

  • Альфа банк: телефон горячей линии 8-800-2-000-000 (единый номер Альфа банка для всех регионов);
  • Контактный телефон Альфа банка для жителей Москвы: +7 495 78-888-78 (также, это способ, как позвонить оператору Альфа банка с домашнего телефона).

С помощью гор. линии Альфа банка доступно проведение операций и информационная поддержка. Поговорить с оператором Альфа банка можно круглосуточно, не беспокоясь за баланс своего мобильного телефона, т.к. в Альфа банке горячая линия работает бесплатно. Номер телефона многоканальный, поэтому у каждого клиента имеется возможность, как связаться с оператором Альфа банка напрямую.

Обратите внимание: бесплатный номер Альфа банка работает только по России. Если вам придется звонить из-за рубежа в колл центр, телефон Альфа банка используйте стационарный: 8 495 78-888-78. Звонки из роуминга становятся на первую очередь.

Если ваш номер зарегистрирован в системе Альфа банка, телефон оператора для физических лиц автоматически определит абонента и вы сможете воспользоваться автоматическим меню, либо связаться со специалистом Альфа банка, перед которым уже будет информация о вашем счете.

Альфа банк: тел. для держателей карт

Существует ещё один способ, как связаться с оператором Альфа банка по телефону бесплатно и круглосуточно. В Альфа банке для поддержки клиентов есть ещё один телефон:

  • 8-800-200-30-30 (справочная Альфа банка по картам).

Звонок оператору Альфа банка поможет решить такие вопросы:

  • Получение информации о продуктах банка;
  • Активация/Блокировка/Разблокировка карты;
  • Восстановление доступа к интернет банку;
  • Проведение базовых операций (пополнение вклада, мобильного телефона, перевод между своими счетами);
  • Проверка баланса счета;
  • Уточнение даты и суммы платежа по кредиту;
  • Получение информации о ближайших отделениях банка;
  • Информирование о режиме работы отделений.

Премиальное обслуживание

Премиальных клиентов в банке ценят выше: для них в Альфа банке связь с оператором по телефону осуществляется по специальной линии - 8 800 100-88-66 и 8 495 786-88-66. Если вы являетесь держателем золотой, платиновой или черной карты – для вас в Альфа банке телефон оператора бесплатный, а кредитный отдел – круглосуточный.

Альфа банк: техподдержка юридических лиц

Для юридических лиц в банке работает отдельная линия:

  • 8-800-100-77-33
  • 8-495-755-58-58

Онлайн поддержка

Получить поддержку специалистов Альфа банка вы можете также по таким каналам:

  • Личный кабинет Альфа клик – обратная связь
  • Мобильное приложение Альфа мобайл
  • Группы в социальных сетях Одноклассники, Вконтакте, Твиттер, Фэйсбук, канал на Ютуб.
  • Сайт банка – раздел «Обратная связь»
Путеводитель
Показать еще