Испортили кредитную историю!

У меня была кредитная карта Ренессанс банка. Пользовалась 1,5 года, всё платила вовремя. Когда необходимость в ней отпала, решила её закрыть. В офисе заявление приняли 25.08.2016 г. На этот момент никакой задолженности не было, о чем свидетельствует справка из банка. Но, 25.09.2016 карта по прежнему оставалась активной и мне пришла смс о необходимости внесения средств за смс уведомления. Позвонила в колл центр, сказали всё в порядке, это приходят сообщения с опозданием. Через месяц узнаю, что должна уже 160 рублей и минимальный платеж. В офисе всё также уверяли, что всё в порядке. Спустя время, узнаю из кредитного отчета, что Ренессанс подал в БКИ обо мне сведения, как о должнице. Вот такие здесь "порядки".

3.01.2017